Network
ZONAPEKANBARU.COM - Pemprov Riau menerima penghargaan kategori Pelayanan Prima tingkat provinsi tahun 2020 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), Selasa 9 Maret 2021 di Jakarta.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menpan-RB Tjahjo Kumolo kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Riau, Helmi D.
Dari 34 provinsi, Kemenpan-RB hanya memberi penghargaan kategori pelayanan prima kepada tiga provinsi, yakni DKI Jakarta, Jawa Barat (Jabar) dan Riau.
Baca Juga: Walikota Pekanbaru Raih Penghargaan Pembina Pelayanan Terbaik Tingkat Nasional dari Menpan RB
"Alhamdulillah Provinsi Riau menerima penghargaan dari pak Menpan-RB kategori pelayanan prima tingkat provinsi," ungkap Kepala DPM-PTSP Riau, Helmi D, Selasa 9 Maret 2021.
Helmi mengatakan, ada enam prioritas pelayanan yang dinilai dalam pelayanan prima, yakni kebikakan pelayanan, profesionalismen sumber daya manusa, sarana prasarana, sistem informasi pelayanam publik, konsultasi dan pengaduan, terakhir inovasi.
"Jadi selama masa pendemi Covid-19, kami melakukan perizinan online yang kami berinama SI KETAN atau aplikasi loket perizinan virtual. Dalam pelayanan ini melengkapi 17 inovasi sebelumnya," terangnya.
Baca Juga: Konsep Sister City, Pemko Pekanbaru Sudah Lakukan MoU dengan Beberapa Daerah di Luar Negeri
Disamping itu, lanjut Helmi, pihaknya juga mampu menjadi provinsi dengan raihan terbesar investasi di luar pulau Jawa. Sedangkan dari aspek pelayanan, DPM-PTSP Ria mampu memperoleh penilai prima.
"Reward ini diharapkan mampu menjadi motivasi bagi staf di lingkungan DPM-PTSP untuk lebih neningkatkan kinerja kedepannya. Kami berterima kasih banyak kepada pak Gubernur yang selalu memantau dan memberikan arahan perbaikan pelayanan di DPM-PTSP Riau," katanya.***
